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2018年实体店大招(三)——场景之路

作者:湖南新合作商管 |2018-06-14

导语:

第一期与第二期分别从业态升级、颜值升级的角度具体阐述了实体店如何实现升级转型,无论选择哪种方式升级门店,都是为了留住客户、促进消费。如今,购物已不再指简单的购买商品的行为,其所包含的价值早已超越购买商品这一功能性价值,而是通过逛街这一行为乐趣,逐渐把重心转向体验型价值。为适应这一变化,以下这些实体店已经在尝试提供与目前完全不同的体验与价值。



实体创新第三招:打造主题场景


主题场景具有体验性强、场景感强、话题性强等特点,为消费者提供了丰富的消费场景和优质的购物体验,同时也带来巨大的商业效益。



1. 良品生活:零食+星座的沉浸式体验店

2017年6月,良品铺子第五代店“良品生活”在武汉的汉街万达核心商圈正式开业,这是良品铺子联手星座IP同道大叔共同打造的零食生活馆。

在这间星座主题的店铺内,设有12星座主题房间、IP人物玩偶、星座墙绘、星座会员卡等,充分融入了同道大叔的IP形象,打造出了一个主题休闲生活空间。

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整个馆内共分为两层,面积达300多平方米:一楼设有零食、糕点坊、水吧,以及爆款零食与精品贩售区;二楼主题为“场景体验”,有靠在沙发上卖萌的良品铺子卡通形象代言人良妹,墙面上有同道大叔风格的各个星座墙绘,此外还有两个“良妹主题房间”。

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零食是容易带来冲动性即时消费的商品品类,一个是拥有2000万粉丝的星座领域最强IP,一个则是坐拥2300家门店、3000万会员的零食王国,他们的合作吸引着一批又一批的消费者。



2. 中街1946:人文特色冰淇淋店

中街1946在2016年诞生于上海,主打中高端,突出卖点是“新鲜零添加”,这个“走出东北”的冰淇淋品牌,有人称之为吃出仪式感的雪糕界“扛把子”。中街1946吸引消费者的关键在于,“千店千面”的门店设计美观新奇,为消费者的朋友圈提供有“逼格”的素材。

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中街1946的每一家新店都向着人文看齐,从书屋到活字印刷,每一家店带给消费者的都是一场视觉、味觉和文化上的享受。




3. GENTLE MONSTER:眼镜艺术博物馆

GENTLE MONSTER于2011年4月由5位怀揣引领潮流梦想的韩国人创立的眼镜品牌,坚持“创新实验”的品牌理念,秉承“通过视觉化创新不断地给消费者提供新鲜体验”的品牌哲学,产品设计风格大胆,配色鲜艳,元素前卫,个性鲜明。

GENTLE MONSTER的创新和实验精神不仅体现在大胆趣味的眼镜设计中,艺术化的眼镜陈列空间也为人称道,门店陈列不仅定期更换,还将更换频率调整到力所能及的最快程度,每一次的陈列都像是精心布置的博物馆,不断更换的店铺表现形态满足了消费者对新鲜感的心理诉求。

2017年4月,GENTLE MONSTE迎来了对中国首个主题空间的华丽改装,在延续原有故事发展的同时,将全新空间定义为“TRAP(陷阱)”,层层叠起的镜子,不安的形态将传达空间中充满危险却又无限诱惑的信息,故事的续集也将由此展开。

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ARTISAN(工匠)是一个以匠人为灵感创造的绝美艺术空间,空间里摆放的形态各异的“铁与木”和无形的‘声音’形成鲜明对比,不同的材料和迥异的结构更加丰富了对比程度,但却又和谐共存。

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店铺主题被定义为“THE NEW GENERATION AFTER TSUNAMI(海啸过后的新生命)”,旨在将海啸后地球万物惊人的重生力呈现在大众眼前。整个空间里随处可见的装置艺术,其灵感则源于陆地与海洋中光怪陆离且不断进化的生命体,展现海啸过后的新世界,同时带来前所未有的新奇与美丽。

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从消费者角度出发,购物逐渐变成“逛街”这种场景和体验,GENTLE MONSTER正是抓住了这样的消费心理,把每个门店都当作艺术创作来呈现完美体验。



4. LINE FRIENDS:开创“小镇生活”

首次入驻杭州的LINE FRIENDS概念店涵盖零售、餐饮及主题小镇区域,开创性引入了“小镇生活”概念。

LINE FRIENDS起源于LINE的表情包,凭借可爱的形象,其受欢迎的程度甚至超过了软件本身。即便在根本不流行的LINE的地区,LINE FRIENDS门店所到之处总能受到年轻人的追捧。

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这家全球最大概念店整体采用银白色系的金属材质,强调色彩与线条的简洁。

门店一层为零售区和咖啡外带区;二层、三层为LINE FRIENDS Village小镇场景体验区,包括 IP 生活情景区、游戏互动区和餐饮休息区等,实景再现LINE FRIENDS所有家族成员的小镇生活,带来IP形象的场景式互动体验。

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在消费升级、体验至上的新零售时代, 80、90后成为消费主力人群,消费结构从生存型消费向享受型、发展型消费升级,消费者更重视品质、个性化服务和精神体验,打造主题场景便成为了传统门店升级迭代的一个很好的选择。围绕用户为中心构建场景,满足了消费者对情境体验的需求,升华了用户购物体验,同时也更容易通过用户自发互动引爆社交网络,增加门店人气。





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