作者：新合作商管 |2018-12-07
当今市场，信息技术创新日新月异，以数字化、网络化、智能化为特征的信息化浪潮蓬勃兴起。在大数据、人工智能等新一代信息技术不断普及的当下，借助科技的力量赋能商业未来、提升消费者购物体验、促进行业持续发展成为大势所趋。
智慧商业
目前，中国零售商业市场正进入一个创新、技术应用的高发期。为更好的适应和引领市场发展潮流，新合作商管公司首次将智慧商业加入到新合作商业街的运营之中。
在新合作商业街引入智慧街区管理系统，利用现代互联网、人工智能等新技术,极大地提升了管理效率、增加了运营收益、降低了运营风险、提升了商业管理水平，实现了公司从传统运营向信息化运营的质的飞跃。
新合作商业街创新智慧街区，在借鉴一线城市的大型商业综合体、商超创新成果的基础上，充分利用了新零售环境下的新技术、新手段，从数字化会员、网络化街区、智能化管控三个方面分别展开。
一、数字化会员
数据对于商业的最大价值在于，能为运营管理提供细致的指导建议，开展精准营销。总部大数据中心连通商业街数据，在总部大屏获取到用户的店铺停留、上网习惯、动线轨迹等多项数据。包括：用户标签、轨迹分析、来访偏好、上网高峰时段、Wi-Fi使用时长分布、会员归属地域分布、性别比例、终端类型分布、来访频次分布、驻留时间分布等数据分析。
通过数据分析系统、大数据管理系统、活数据决策系统的引入，获取消费者的数据信息，并以访客画像的形式直观地展现，建立商业街的会员系统，在此基础上收集大数据有效指导商户精准定向运营。
二、网络化平台
新合作商管利用互联网近场感应终端、应用场景定位、传感器、大数据、移动终端等技术，实现设备与人之间的实时互联。公司重点打造线上App，核心服务于新合作商业街商户，帮助商户进行精准无线营销及客户关怀服务，提升了核心竞争力。
消费者进入商业街后，即可实现无感上网、搜索找店、地图导航、商品查询。在选货时，可通过App实现同类商品查询、搭配推荐、甚至在线试衣等；在付款时，可以扫码支付、生成电子小票、赠送电子优惠券等，会员可以自提也可选择快递到家。出场后，App即时推送离场关怀，对本次购物进行评价，也可以通过App申请售后，在线上随时实现退换货，也可在App上交流产品使用经验或者可以专卖商品等。
三、智能化管理
街区运营数据以图像的形式在总部大数据中心呈现，其中包括：项目点位位置、项目数、品牌库商家入驻数、招商率、商铺租赁曲线图、收租情况、运营管理费收缴率、物管费收缴情况等。
同时，智慧街区系统也对各个街区相关设备设施进行24小时实时监测，包括：街区环境状况、暖通空调、给排水、变配电、公共照明、电梯、消防系统设备、公共广播。在监测设备数据的同时，实现对相关设备运行状态的视频监控，并可对异常的设备进行即时远程操控。
通过对商业物业管理系统的打造，以及对物联网、人工智能的应用，构建信息化运营管理体系、智能化设施设备管理体系，以大数据为基础打造管理服务平台，有效地提升了工作效率，降低了运营成本和管控运营风险，同时也提升了物业服务，创造了更高价值。
新合作商管顺应潮流、主动求变，在深耕商业街的同时，也凭借过往丰富的运营管理经验，大力开拓新的业务领域。目前，智慧商业的数字化会员板块已经落地实施了数据分析系统，智能化管理板块的商业物业管理系统和物联网应用已经开始投入使用。
